Politique de Confidentialité

Introduction et Collecte des Données

Chez belutuvora, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de développement personnel axés sur la communication familiale saine.

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Cela peut inclure des informations que vous nous fournissez directement, des données techniques générées automatiquement, et des informations provenant de sources tierces légitimes.

Utilisation et Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et proportionnées à nos services. Chaque traitement répond à des objectifs précis qui contribuent à améliorer votre expérience d'apprentissage et à développer nos programmes de communication familiale.

La personnalisation de votre expérience nous permet d'adapter le contenu à vos besoins spécifiques en matière de communication familiale. Nous analysons vos progrès pour identifier les domaines où vous excellez et ceux qui nécessitent un accompagnement supplémentaire.

Nos communications incluent des notifications sur votre progression, des rappels de sessions, des conseils personnalisés, et des informations sur les nouveaux modules ou fonctionnalités disponibles. Vous conservez toujours le contrôle sur le type et la fréquence de ces communications.

Base Légale et Consentement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles. La base légale varie selon le type de traitement et la nature des données concernées.

Pour nos services principaux, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, vous acceptez que nous traitions vos données dans le cadre de la prestation de services convenue.

Certains traitements reposent sur votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications marketing personnalisées ou l'utilisation de cookies non essentiels. Ce consentement peut être retiré à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Nous pouvons également traiter vos données sur la base de notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme, ou réaliser des analyses statistiques anonymisées. Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.

Partage et Transfert des Données

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons strictement le partage de vos données aux cas où cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou répondre à des obligations légales.

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces partenaires incluent des hébergeurs web, des services de messagerie, des outils d'analyse, et des processeurs de paiement. Tous sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données.

En cas de transfert de données vers des pays situés hors de l'Union européenne, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation.

Vos Droits et leur Exercice

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours maximum.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via votre espace personnel, par email à info@belutuvora.sbs, ou par courrier à notre siège social. Nous vous demanderons de confirmer votre identité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de protection des données compétente.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec surveillance 24h/24, contrôles d'accès physiques, et systèmes de sauvegarde redondants. Toutes les communications sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS, et nous utilisons des pare-feu avancés pour protéger notre infrastructure.